ツアー参加をご予約されていたにも関わらず、やむを得ない理由でツアー参加が難しくなった場合は、前後日程で空きのあるお日にちをご紹介いたします。
事前にご連絡が必要ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
808-285-0674(日本語OKです)【ハワイ時間 8am-5pm】
E-mail: urbehawaii808@gmail.com

それでも残念ながらキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
また、予約のお支払いが完了した後のキャンセルはクレジットカードの手数料として別途5%掛かります。
72 時間前まで ツアー料金の 0%
72 時間前~24 時間前まで ツアー料金の 50%
24 時間以内・当日・No show ツアー料金の 100%

尚、以下の場合キャンセル料は発生いたしません。
日程を変更する場合と悪天候(ハリケーンや大雨)などでツアー催行が困難と判断し、主催者側で事前にツアーを中止した場合。
(ツアー途中で雨が降り、やむお得ず中止になった場合は返金できませんのでご了承ください)