ライドツアー参加をご予約されていたにも関わらず、やむを得ない理由でツアー参加が難しくなった場合は、前後日程で空席のあるツアーをご紹介いたします。
事前にご連絡が必要ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
TEL: 808-626-5348(8:00~19:00) / E-mail: info@urb-ehawaii.com

それでも残念ながらキャンセルされる場合は、ツアー催行の72時間前までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
72時間以内にご連絡いただいた場合には以下のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

72 時間前まで ツアー料金の 0%
72 時間前~24 時間前まで ツアー料金の 50%
24 時間以内・当日・No show ツアー料金の 100%

なお、以下の場合キャンセル料は発生いたしません。
悪天候などでツアー催行が困難と判断し、主催者側で事前にツアーを中止した場合。(ツアー途中で中止になった場合は返金できませんのでご了承ください)
日程を変更する場合

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