大丈夫です。スタッフが、安全に乗っていただくためのいくつかのコツを丁寧にアドバイスをさせていただきます。

右ハンドルのスロットルの横に緑・黄色・赤の表示があります。緑はフルにチャージされてる状態。黄色はバッテリーが半分、赤はもうすぐなくなるというサインです。レンタル中に赤になった場合(１時間レンタルの場合はバッテリーが無くなる心配はほぼありません。また４時間レンタルも坂道を何度も行き来しない限りほぼ大丈夫です)　赤になり不安な状態の場合はレンタルした場所に戻り、フルチャージされてるバッテリーに交換することをおすすめします。

VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER・JCB・デビットカード・現金が使えます。

お一人様でも参加可能です。カスタムライドツアーも可能ですのでお問い合わせください。

もちろんお預かりさせていただいています。スタッフにお申し付けください。
貴重品の盗難等に関しては責任は負えませんので、ご自分で管理してください。

ライドツアー参加をご予約されていたにも関わらず、やむを得ない理由でツアー参加が難しくなった場合は、前後日程で空席のあるツアーをご紹介いたします。
事前にご連絡が必要ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
TEL: 808-626-5348(8:00～19:00) / E-mail: info@urb-ehawaii.com

それでも残念ながらキャンセルされる場合は、ツアー催行の72時間前までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
72時間以内にご連絡いただいた場合には以下のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

72 時間前まで ツアー料金の 0％
72 時間前～24 時間前まで ツアー料金の 50%
24 時間以内・当日・No show ツアー料金の 100%

なお、以下の場合キャンセル料は発生いたしません。
悪天候などでツアー催行が困難と判断し、主催者側で事前にツアーを中止した場合。（ツアー途中で中止になった場合は返金できませんのでご了承ください）
日程を変更する場合

URB-Eのライドツアーは大雨でない限り雨天決行です。
しかし、前日の天気予報で悪天候のためツアー開催に危険が及ぶ可能性が高い場合は中止いたします。
その場合は前日の 18 時までにメールでご連絡いたします。また当日であっても急激な天候の変化などにより、事前もしくはツアー途中に中止の判断をする場合がございます。